Wat Replannr doet
Elke dag blijven er stoelen leeg bij kappers, nagelsalons, schoonheidssalons en zorgverleners, omdat iemand op het laatste moment afzegt of gewoon niet komt. Tegelijk wachten anderen weken op een afspraak, terwijl ze morgen best hadden gekund.
Replannr brengt die twee samen. Komt er een plek vrij, dan hoort wie op de wachtlijst staat het meteen, met een melding op de telefoon. Wie eerst bevestigt, heeft de afspraak. Zo vult een zaak haar lege plekken en hoeft een klant minder lang te wachten.
Waarom we dit doen
- Minder lege stoelen. Een gemiste afspraak kost een zelfstandige al snel een uur werk. Een vrijgekomen plek die toch gevuld raakt, maakt het verschil.
- Minder wachten. Klanten zien meteen wat er nu vrij is in de buurt, en krijgen een seintje als er sneller iets vrijkomt.
- Eerlijk voor iedereen. Wie afspraken nakomt, wordt beloond; wie vaak te laat afzegt, merkt dat bij die zaak. Duidelijke regels, vooraf zichtbaar.
Zo werkt het voor klanten
- Zoek een zaakOp de kaart of in de lijst: met afstand, reistijd, openingsuren en beoordelingen van echte klanten.
- Boek een vrije tijdKies een dienst en een tijd. Je krijgt meteen een bevestiging en een herinnering vooraf.
- Niets dat past? Zet je op de wachtlijstZeg wanneer je kan. Komt er een plek vrij, dan krijg je een melding. Wie eerst bevestigt, krijgt de plek.
- Kan je toch niet?Annuleer gratis tot het annuleringsvenster van de zaak, of vraag de zaak om je afspraak te verzetten. Je plek gaat dan naar iemand op de wachtlijst.
Zo werkt het voor zaken
- Meld je zaak aanVul je gegevens, diensten, openingsuren en annuleringsregels in. Wij keuren je zaak goed, daarna sta je op Replannr.
- Zet je agenda openMet een vaste weekplanning of losse tijden. Deel je eigen boekingslink met je klanten.
- Laat de wachtlijst het werk doenZegt iemand af, dan gaat de plek automatisch naar je wachtlijst. Jij hoeft niet te bellen.
- Hou het eerlijkJe kiest zelf je annuleringsvenster en wanneer er een fee volgt. Klanten zien dat vooraf.
Hoe we te werk gaan
- Elke zaak wordt nagekeken. Een nieuwe zaak verschijnt pas op Replannr nadat iemand van ons team ze goedkeurde. Zo weet je dat je bij een echte zaak boekt.
- Eerlijke strikes, per zaak. Te laat afzeggen of niet komen geeft een strike bij díe zaak, niet overal. Strikes vervallen na een tijd, en je kan er een betwisten: eerst bij de zaak, daarna bij ons.
- Echte beoordelingen. Enkel wie een afspraak had die doorging, kan een zaak beoordelen, en maar één keer.
- Privacy eerst. We gebruiken enkel wat nodig is om je afspraak te regelen. Geen reclame, geen tracking, en je locatie enkel als je ze zelf deelt. Lees er alles over in onze privacyverklaring.
Wie we zijn
Replannr is een startup van studenten in het derde jaar *****. Het idee ontstond uit iets wat we allemaal kennen: een kapper die vol zit, terwijl er die dag toch een stoel leeg bleef. We bouwen Replannr zelf, van de website tot de app, en testen het samen met zaken uit de buurt.
Het team: *****.
Contact
Een vraag, een idee, of wil je met je zaak meedoen? We horen het graag.
- Per e-mail: *****
- In de app: Profiel → Hulp en contact.
- Wat we met je gegevens doen: privacyverklaring. De spelregels: algemene voorwaarden.